Por Ricardo Montero
Marketing em Empresas de Serviços
Podemos definir marketing como: “o conjunto de atividades que objetivam a análise, o planejamento, a implementação e o controle de programas destinados a obter e servir a demanda por produtos e serviços, de forma adequada, atendendo desejos e necessidades dos consumidores e/ou usuários com satisfação, qualidade e lucratividade.”
O conjunto é constituído por: pesquisa, ajustamento dos produtos …
